คู่มือซื้อแพ็กเกจ ต่ออายุ และชำระค่าบริการ SlipMatrix

เลือกแพ็กเกจหรือเติมเครดิต

แพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี
SUBSCRIPTION

ซื้อช่วงเวลาใช้งาน พร้อมโควตาตรวจสลิปรายเดือนและจำนวนสาขา/LINE OA ตามแพ็กเกจที่ชำระแล้ว

เติมเครดิตเพิ่ม
CREDIT_TOP_UP

เพิ่มเครดิตถาวรแยกจากโควตารายเดือน ไม่ต่ออายุแพ็กเกจและไม่เพิ่มจำนวนสาขาหรือ LINE OA

ราคาในหน้าเว็บไซต์ใช้เปรียบเทียบแผนที่ประกาศเท่านั้น ก่อนชำระให้ตรวจราคาและสิทธิ์ปัจจุบันที่ Merchant Portal ระบบไม่สลับแพ็กเกจหรือเก็บเงินต่ออายุอัตโนมัติ

ซื้อและต่ออายุใน Portal

1. เปิดหน้าเครดิตด้วยบัญชีเจ้าของร้าน

   เลือกเมนู เครดิต แพ็กเกจ และใบแจ้งหนี้ ใน Merchant Portal บัญชีพนักงานไม่มีสิทธิ์ออกบิลหรือส่งสลิปชำระค่าบริการ

2. เลือกแพ็กเกจและรอบชำระ

   ดูแพ็กเกจปัจจุบัน วันสิ้นสุด และโควตาที่ใช้แล้ว เลือกซื้อรายเดือน/รายปี หรือเลือกต่ออายุแพ็กเกจเดิมเมื่อระบบอนุญาต

3. ตรวจยอดและข้อมูลผู้รับบิล

   ตรวจราคาที่ระบบคำนวณ โควตา จำนวนสาขา/LINE OA และข้อมูลผู้รับบิลก่อนยืนยัน หากราคาเปลี่ยน ให้โหลดราคาใหม่และตรวจอีกครั้ง

4. เปิดบิลเดิมแล้วตรวจบัญชีรับเงิน

   อ่านเลขอ้างอิง ยอดชำระรวม กำหนดชำระ และคำแนะนำโอนเงินของบิลนั้น ส่งสลิปได้เฉพาะเมื่อระบบเปิดรับชำระ อย่าโอนไปยังบัญชีจากข้อความอื่น

5. ส่งสลิปและติดตามการจัดสรรสิทธิ์

   เลือกช่องทางเดิม BANK_TRANSFER หรือ PROMPTPAY และภาพ JPEG, PNG หรือ WebP ไม่เกิน 10 MiB ตรวจใบเสร็จและวันเริ่ม–สิ้นสุดหลังระบบจัดสรรสำเร็จ เก็บภาพต้นฉบับไว้จนรายการจบ

รอบใช้งานและโควตารายเดือน

ต่ออายุด้วยตนเองได้เฉพาะแพ็กเกจเดิมในราคาปัจจุบัน สิทธิ์ที่ชำระแล้วถูกเก็บตามบิลเดิม หากต้องการเปลี่ยนแผนขณะยังมีรอบชำระอยู่ หรือแพ็กเกจเดิมไม่มีวันสิ้นสุด ให้ทีมงานตรวจหลักฐานและรอบใช้งานก่อน

โควตาที่ใช้แล้วนับเฉพาะเครดิตรายเดือนที่หักจากรายการตรวจผ่าน ไม่รวมเครดิตเติมถาวร การตรวจไม่ผ่านไม่ใช้โควตาและคืนเครดิตที่จองไว้ การต่ออายุล่วงหน้าไม่รีเซ็ตการใช้ของเดือนปัจจุบัน

เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ โควตารายเดือนหยุดใช้และไม่เพิ่มสาขาหรือ LINE OA ใหม่ รายการที่จองเครดิตก่อนหมดอายุยังทำงานต่อได้ ข้อมูลเดิมยังอ่าน แก้รายละเอียด หรือปิดใช้งานได้ ระบบไม่ลบสาขาหรือประวัติอัตโนมัติ

อ่านสถานะบิลและใบเสร็จ

1. 1ออกใบแจ้งหนี้
2. 2ยืนยันใบเสร็จ
3. 3จัดสรรสิทธิ์แพ็กเกจ

status=PENDING / PROCESSING

บิลยังไม่ดำเนินการสำเร็จ อาจรอเอกสาร รับชำระ หรือจัดสรรสิทธิ์ ต้องอ่านสถานะเอกสารและใบเสร็จประกอบ

invoiceStatus=PAID

CRM แจ้งว่าบิลชำระแล้ว แต่ยังไม่ยืนยันว่า SlipMatrix มีใบเสร็จที่ตรวจครบหรือจัดสรรสิทธิ์สำเร็จ

purpose=SUBSCRIPTION + status=COMPLETED

แพ็กเกจจัดสรรสำเร็จ รายละเอียดต้องมี subscription.appliedAt และ subscription.period พร้อมวันเริ่ม วันสิ้นสุด และ creditsGrantedNow

purpose=CREDIT_TOP_UP + status=COMPLETED

เติมเครดิตสำเร็จ เป็นคนละรายการกับการเปิดใช้หรือต่ออายุแพ็กเกจ

syncStatus=REVIEW_REQUIRED

ต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจยอด ใบเสร็จ และสิทธิ์ก่อนดำเนินการต่อ ห้ามโอนเพิ่มหรือเปิดใช้เอง

status=EXPIRED

บิลท้องถิ่นหมดสภาพตามผลที่ตรวจแล้ว ไม่ใช่หลักฐานว่าเงินถูกคืน กำหนดชำระที่ผ่านไปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยกเลิกบิล

รายงานรายได้แพลตฟอร์มแยกแพ็กเกจกับเติมเครดิต และนับเฉพาะรายการที่ดำเนินการสำเร็จ ใบเสร็จที่ยังรอจัดสรรหรือกระทบยอดไม่รวมในยอดนี้ โควตาแพ็กเกจไม่ใช่จำนวนเครดิตเติมที่ขาย รายงานนี้ไม่ใช่บัญชีรายได้ตามเกณฑ์คงค้าง

กู้คำขอเดิมและแก้ปัญหา

กดยืนยันออกบิลแล้วเครือข่ายขาดหาย

เลือก ดำเนินการคำขอแพ็กเกจเดิมต่อ แม้โหลดหน้าใหม่แล้ว ใช้ข้อมูลและเลขคำขอเดิม ตรวจประวัติก่อนสร้างบิลใหม่ หากข้อมูลกู้คืนอ่านไม่ได้ ให้ตรวจประวัติและติดต่อทีมงานก่อนล้างคำขอ

CRM_QUOTE_CHANGED

ราคา สิทธิ์ หรือบริบทแพ็กเกจเปลี่ยนก่อนออกบิล ให้โหลดราคาใหม่และตรวจอีกครั้ง บิลที่ออกสำเร็จแล้วคงยอดและสิทธิ์ของบิลเดิม

CRM_SUBSCRIPTION_INVOICE_PENDING

มีบิลแพ็กเกจค้างอยู่ เปิดบิลนั้นและชำระหรือกระทบยอดให้จบก่อนออกบิลใหม่

CRM_SUBSCRIPTION_BUSY

มีใบเสร็จแล้วแต่ยังรอรายการตรวจสลิปเดิมที่จองเครดิตไว้ เมื่อรายการเดิมจบให้กด ตรวจสถานะล่าสุด ในบิลเดิม ไม่โอนหรือส่งสลิปใหม่

CRM_RECEIPT_RECOVERY_REQUIRED หรือผลชำระไม่แน่นอน

หากยังไม่มีใบเสร็จยืนยัน ให้ตรวจบิลเดิมและใช้ภาพต้นฉบับ ไฟล์และช่องทางชำระเดิมเพื่อกู้ผลเมื่อระบบอนุญาต อย่าบีบอัด แก้ภาพ ถ่ายใหม่ หรือเปลี่ยนช่องทาง เพราะจะไม่ใช่คำขอเดิม

REVIEW_REQUIRED หรือสิทธิ์ถูกเปลี่ยนระหว่างรอชำระ

ติดต่อทีมงานพร้อมเลขอ้างอิงบิลและใบเสร็จเพื่อกระทบยอด ไม่เพิ่มเครดิตหรือเปลี่ยนสิทธิ์ด้วยตนเอง และไม่ถือว่าระบบคืนเงินแล้ว

ต้องการยกเลิกบิลที่ยังไม่ชำระ

ติดต่อทีมงานเพื่อยกเลิกใน CRM แล้วตรวจสถานะบิลเดิม ต้องยืนยันว่าไม่มีเงินรับหรือผลชำระที่ยังไม่แน่นอนก่อนเปิดบิลใหม่ ไม่มีปุ่มคืนเงินอัตโนมัติใน Portal

คำขอที่หน้า Portal เก็บไว้สำหรับกู้คืนผูกกับบัญชีและแท็บเดิม อย่าล้างข้อมูลเบราว์เซอร์หรือเปลี่ยนเลขคำขอเมื่อยังไม่ทราบผล หากใช้เครื่องหรือแท็บใหม่ ให้ตรวจประวัติบิลของร้านก่อนดำเนินการต่อ

เชื่อมต่อด้วยบัญชีเจ้าของร้าน

เส้นทาง billing ใช้ Authorization: Bearer ของบัญชีเจ้าของร้าน ไม่ใช้ x-app-id หรือ x-api-key และไม่รับ session พนักงาน ใช้เฉพาะการเชื่อมต่อที่ร้านควบคุม ไม่แจก session token ให้ลูกค้าหรือฝังในเว็บไซต์สาธารณะ

API Key และ SDK ตรวจสลิปใช้กับรายการตรวจของร้าน ส่วนการส่งสลิปที่ billing เป็นการชำระค่าบริการ SlipMatrix ไม่ใช่การรับเงินจากลูกค้าหรือปิดออเดอร์ของร้าน

ตัวอย่าง body แสดงโครงสร้างเท่านั้น ต้องแทนค่าจาก catalog และ quote ของบัญชีจริง ยอด quotedTotal เป็นข้อความทศนิยมสองตำแหน่ง ส่วน quoteFingerprint ใช้ค่าตอบกลับเดิม ห้ามเดาราคา สร้าง fingerprint เอง หรือสร้าง requestKey ใหม่เมื่อ retry

{
  "packageId": "PACKAGE_UUID_FROM_CATALOG",
  "action": "PURCHASE",
  "billingCycle": "MONTHLY"
}

{
  "packageId": "SAME_PACKAGE_UUID",
  "action": "PURCHASE",
  "billingCycle": "MONTHLY",
  "requestKey": "ORIGINAL_REQUEST_UUID",
  "quotedTotal": "TOTAL_FROM_QUOTE",
  "quoteFingerprint": "FINGERPRINT_FROM_QUOTE",
  "billing": {
    "companyName": "Example store"
  }
}

เก็บ requestKey และข้อมูลทั้งคำขอก่อนส่ง การส่งซ้ำต้องใช้ packageId, action, billingCycle, quotedTotal, quoteFingerprint และ billing เดิม บิลหนึ่งใบมีเลข id ของระบบเอง ใช้ id นี้อ่านรายละเอียด retry หรือ sync หลังทราบผลแล้ว

ส่งสลิปด้วย multipart/form-data ชื่อ file และ paymentMethod เป็น BANK_TRANSFER หรือ PROMPTPAY ปล่อยให้ HTTP client สร้าง Content-Type พร้อม boundary ใช้ไฟล์ต้นฉบับและช่องทางเดิมเพื่อกู้ผลที่ไม่แน่นอน จำกัดการ retry และรอตาม Retry-After เมื่อได้รับ 429

ตรวจสอบก่อนชำระเงิน

• ตรวจชื่อและเลขบัญชีผู้รับจากคำแนะนำในบิลล่าสุด ไม่ใช้บัญชีจากตัวอย่างหรือจากสลิปรายการอื่น
• ยืนยันยอดรวม รอบชำระ และข้อมูลผู้รับบิล ขณะนี้ระบบตั้งค่าไม่คิด VAT ให้ยึดยอดในบิลที่ออกจริง
• หากปุ่มรับชำระหรือ checkout ยังไม่เปิด ให้ติดต่อทีมงานก่อนโอนเงิน ประวัติเดิมยังอ่านได้เมื่อระบบพักรับรายการใหม่
• เก็บเลขอ้างอิงบิลและภาพต้นฉบับ ไม่ส่ง API Key, session token หรือรหัสผ่านให้ลูกค้าหรือใส่ในข้อความขอความช่วยเหลือ